iGaming 11.04.2016 > Colombia

El reto del proceso de interconexión en línea

En el marco de una renovación de máquinas en el país, Ysrael Ampuero, gerente general de Colinktek, cuenta cómo la empresa responde a las necesidades de los operadores en la gestión y control de slots.

Si bien el marco legal que sustenta la interconexión tuvo su origen en 2008, recién en el año 2014 se establecieron las condiciones técnicas y operativas de conectividad mediante la Resolución N° 1400 expedida por Coljuegos. En este documento, se fijó un cronograma de conexión gradual en el que se determinaron fechas para la ejecución del proyecto. Estas fechas fueron pospuestas en cuatro oportunidades debido a las dificultades que se presentaron dentro del proceso. La implementación de este proyecto es fundamental para el sector pues, además de reducir los costos de control del negocio, la aplicación de buenas prácticas internacionales tendientes a garantizar la transparencia de las operaciones genera confianza en los operadores. Se trata de una transición necesaria para elevar los estándares de calidad en la operación de estos juegos y de quienes realizan esta actividad económica.  

Pero el panorama que la industria ha presentado para llevar adelante este proceso no ha sido el más favorable, empezando por la falta de información y educación previa que el regulador debió desarrollar, la calidad técnica de las máquinas que se encuentran funcionando, la forma en la que los empresarios gestionan sus operaciones y, sobre todo, la percepción inicial de los empresarios sobre esta herramienta. Desde el principio, se entendió como un instrumento del Gobierno para elevar el cobro de los impuestos y no como una verdadera herramienta de gestión y control. De hecho, esa postura, en principio, no permitió vislumbrar las ventajas que la interconexión genera para todos.

Para Ysrael Ampuero, Gerente General de Colinktek, empresa que actualmente es la principal proveedora de sistemas y herramientas de gestión en Colombia, el trabajo no ha sido sencillo, pero significa una oportunidad para demostrar no sólo el potencial de su compañía, sino para apoyar el cambio, la renovación y el desarrollo de la industria de los juegos de suerte y azar en Colombia. “El principal objetivo que debe cumplir la implementación de un proceso como éste es la profesionalización del sector, pero el Gobierno tiene una gran responsabilidad, pues debe tener muy claras las reglas de cómo se va a manejar la industria y, sobre todo, debe asegurar las condiciones necesarias para que los operadores desarrollen esta actividad de manera segura. Precisamente, el mayor problema es el alto nivel de ilegalidad y la ineficacia del Gobierno para revertir esta situación”, sostiene Ampuero.

Independientemente de estos factores, el proceso de interconexión ha avanzado dentro de lo programado. Para Colinktek, la responsabilidad con los operadores es lo más importante y cualquiera sea la realidad o el inconveniente, la firma se ha convertido en socio estratégicos para asegurar que este proceso se desarrolle de la manera más sencilla y efectiva. En este sentido, la última Resolución expedida por Coljuegos señala como fecha para el inicio del reporte de la segunda fase (60% del inventario de máquinas declaradas por el operador) el día 2 de mayo de 2016. Se han realizado las acciones necesarias de interconexión de las máquinas e incluso se han desarrollado mecanismos técnicos para la conexión de máquinas que, por su tecnología o antigüedad, no cumplen con las condiciones necesarias para el reporte (protocolo de comunicación). “Debemos ser claros en este tema, ya que se ha cuestionado mucho la interconexión de este tipo de máquinas, pero esto obedece a la realidad de la industria en el país y a la forma en que los empresarios han desarrollado sus operaciones. Como proveedores de soluciones integrales, debemos responder a las necesidades de los operadores de Colombia”, afirma el ejecutivo.

Debido a los trabajos de instalación, Colinktek no participará en esta edición de Fadja como expositor, pero próximamente desarrollará un evento privado para dar a conocer más detalles de sus productos. El catálogo incluye soluciones y herramientas de gestión avanzadas, como progresivos misteriosos, sistemas de pago como TITO o Cashless y el sistema de fidelización (Player Tracking). Adicionalmente, la empresa tiene un módulo de torneo que instalará en algunas salas de sus clientes. Para este año, la meta principal de la compañía es completar el ciento por ciento de las instalaciones y dedicarse a la parte formativa con mayor intensidad. Buscará cumplir con las fases establecidas por Coljuegos y darles a los operadores la tranquilidad de que están cumpliendo con los requisitos establecidos por el regulador para este fin. Ampuero anticipa el futuro: “Vamos a lograr que esta industria en Colombia se coloque a la vanguardia de la tecnología e iguale las condiciones en las que se desarrolla este sector en países como Perú, Argentina o Chile. Completar este proceso es responsabilidad de operadores, fabricantes, gremios y del regulador, que cumple una labor muy determinante”.

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