Salas 17.06.2021 > Mundo

Resorts World Las Vegas: redefinir la experiencia de juego

Falta una semana para la apertura del casino y las expectativas son muy altas

Resorts World Las Vegas, el primer complejo turístico que se ha construido en el Strip de Las Vegas en más de una década, ha puesto la vara muy alta –al menos en cuanto a expectativas se refiere–, al garantizar que ofrecerá una experiencia de juego inigualable a sus visitantes, la cual estará sustentada en la tecnología más innovadora del sector cuando sea inaugurado el próximo el 24 de junio. 

Tendría que ser así. Con 10,870 metros cuadrados de espacio de juego que incluyen más de 1,400 máquinas tragamonedas, 117 mesas de juego, una sala especial de poker con 30 mesas, además de zonas de límite alto y una casa de apuestas, el casino de nueva generación apuesta por redefinir la experiencia del juego tradicional incorporando las operaciones de casino y juego más avanzadas tecnológicamente hablando.

“Nuestra visión en Resorts World Las Vegas ha sido siempre la de ofrecer experiencias únicas en todos los elementos del complejo, incluido el juego. A través de nuestras alianzas con los mejores socios tecnológicos del sector, ofreceremos a nuestros huéspedes una experiencia totalmente integrada, no sólo en la planta de juego, sino en todo el complejo”, explicó Rick Hutchins, vicepresidente senior de Operaciones de Casino en Resorts World Las Vegas. 

Tecnología impulsada por el móvil

Una de las grandes innovaciones de Resorts World Las Vegas tiene que ver con la aplicación móvil de Resorts World, desarrollada por la plataforma móvil JOINGO, una solución de pagos perteneciente a Sightline. La aplicación permitirá a los clientes pagar por cualquier juego, entretenimiento u oferta del hotel mediante su teléfono, así como consultar los saldos de sus cuentas de Genting Rewards, recibir ofertas y recompensas, y mantenerse conectados a la gran variedad de servicios disponibles en el resort. 

Genting Rewards es el programa global de fidelidad de Resorts World Las Vegas y mediante la inscripción gratuita al mismo, los miembros podrán ganar puntos, reconocimientos y recompensas por sus gastos en todo el establecimiento. 

Apuestas sin dinero en efectivo

Otra de las novedades de Resorts World Las Vegas es que será el primer casino de la Ciudad del Pecado en el que los consumidores podrán iniciar una sesión digital y colocar apuestas sin necesidad de dinero en efectivo, tanto en las máquinas tragamonedas como en las mesas de juego. Sustentado en el tecnología SYNKROS de Konami Gaming, el sistema de gestión de casinos del complejo permitirá ofrecer una experiencia de apuestas sin efectivo a través de GamingPlay, el monedero digital de juegos del local, y el inicio de sesión sin tarjeta para los miembros del programa de fidelidad Genting Rewards.

GamingPlay ofrecerá la posibilidad de cargar el monedero de dos maneras: depositando dinero en efectivo en uno de los quioscos NEO de NRT Technology o en el mostrador de servicios al jugador, o bien inscribiéndose en Play+ de Sightline. Play+ permitirá a los clientes conectarse a fuentes de financiación externas, como una cuenta bancaria, de crédito, débito o PayPal, y cargar su monedero GamingPlay. Esta solución dará a los clientes la flexibilidad de transferir fondos dentro y fuera de su monedero GamingPlay y de su cuenta Play+ vinculada, sin que para ello tengan que abandonar su asiento o hacer filas. 

“El lanzamiento de soluciones de juego sin dinero en efectivo en la primera apertura de un casino importante de Las Vegas en más una década, presenta una enorme oportunidad para que Sightline impulse la transformación digital de la experiencia del consumidor en el juego”, aseguró Joe Pappano, CEO de Sightline Payments. “Resorts World Las Vegas pondrá de relieve el impacto que las innovaciones en materia de pagos pueden tener en un complejo de casinos integrados para toda la industria del juego. Estamos orgullosos de lanzar el programa Resorts World Las Vegas Play+ junto a esta histórica apertura”.

Por otro lado, Tom Jingoli, vicepresidente ejecutivo y director de Operaciones de Konami Gaming, Inc., comentó al respecto: “Cuando Resorts World Las Vegas y Konami Gaming se asociaron por primera vez a principios de 2020, nos propusimos reinventar la experiencia de la hospitalidad en Las Vegas incorporando una interacción perfecta, comodidad de vanguardia, un compromiso personalizado y un servicio esmerado en cada punto de contacto de los huéspedes. 

“La apertura de Resorts World Las Vegas marca un momento histórico muy importante para nuestra ciudad y la industria global del juego, y en Konami estamos increíblemente emocionados de ser parte de la oferta de entretenimiento y experiencias continuas a los huéspedes en formas totalmente nuevas”, concluyó Jingoli.