Slots 18.02.2020 > Mundo

“Queremos expandir la presencia internacional de FBM Gaming en 2020”: Renato Almeida

Los mercados online y de video-slots, son los objetivos principales de la empresa

FBM Gaming, la empresa número uno en lo referente a los juegos de bingo en el continente asiático, desde su fundación a principios del siglo XXI ha hecho lo indecible por granjearse una identidad global en la industria del juego. Con casi dos décadas de presencia en el mercado, la compañía ha pasado por diversas fases de expansión que aún no han concluido en tanto tiene planteada una serie de objetivos ambiciosos para el año que recién comienza. Los principales, empero, son la conquista del mercado mundial de las video-slots y el auge que está experimentando desde hace algún tiempo el juego online.

Con la mira puesta en estas metas, así como en los desafíos que la marca tiene contemplados para la próxima década, conversamos con su director ejecutivo, Renato Almeida, tras su participación en la ICE de Londres 2020.

¿Cómo construyó FBM este estatus de marca global de juegos?

FBM ha estado construyendo un camino de innovación para ofrecer la mejor experiencia de juego a sus clientes desde 2001. La marca conquistó su nicho de mercado al introducir características innovadoras en los juegos de video-bingo. Las acciones disruptivas tomadas por FBM, como el lanzamiento del juego de cartón múltiple y las bolas extra, nos garantizaron un posicionamiento de referencia en este tipo de juego y fueron nuestro primer pasaporte para la expansión. Desde entonces, aprendimos a innovar en diferentes momentos de la historia de la marca, a leer las oportunidades del mercado y a proporcionar las soluciones que los clientes pedían. Y eso es exactamente lo que estamos haciendo ahora, con un enfoque más intensivo en los juegos de video-slots, mientras observamos las oportunidades que están apareciendo en el sector del juego online a través de nuestra marca FBM DS.

¿Qué dirías que distingue a FBM de la competencia y la hace crecer?

FBM realmente se centra en el cliente. No importa si es un operador o un cliente final, nuestro proceso de desarrollo incluye un soporte atento, con muchas interacciones y soluciones adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Este enfoque crea una sensación de comodidad en el otro lado y es esencial para crear relaciones comerciales a largo plazo basadas en una relación de confianza. Esta es nuestra receta para el crecimiento que alcanzamos en varios mercados mundiales y, más recientemente, en el universo online.

¿Cómo describirías el feedback del mercado durante la última edición de la ICE de Londres?

Esta fue nuestra tercera asistencia a la ICE de Londres. Percibimos una evolución positiva en términos de número de visitantes, pero también en términos de la diversidad de perfiles que teníamos en nuestro stand. En especial, recibimos gran cantidad de clientes del mercado mexicano, que nos visitaron y solicitaron más información sobre nuestra última línea de juegos de video-slots: Easy$Link y Mythic Link. Los juegos online exhibidos también atrajeron la atención del público y nos permitieron hacer algunas reuniones con clientes potenciales.

¿Puedes compartir los objetivos que tiene FBM para el comienzo de esta nueva década?

Nuestras expectativas para 2020 no son diferentes de nuestro camino en la industria. Queremos expandir más la presencia internacional de la marca FBM. Y, para lograrlo, sabemos que debemos invertir en el desarrollo y la evolución de nuestra línea de juegos de video-slots y en el crecimiento y la diversificación de nuestra cartera para el área de online. Al margen de estas prioridades, no nos olvidamos de los juegos de video-bingo, porque éste fue el producto que nos hizo ascender dentro del sector hasta conseguir el estatus de marca global de juegos.